Samen met de sociaal werkers van de sociale dienst, ondersteunen vrijwilligers mensen in armoede bij digitale vragen.
Ze helpen met:
- het gebruik van een smartphone;
- het invullen van online formulieren;
- het aanmaken van een e-mailadres;
- het wegwijs maken in digitale overheidsdiensten, zoals een afspraak maken bij Stad Antwerpen of Loket Migratie.
De sociale dienst houdt de eindverantwoordelijkheid, maar de digivrienden bieden ondersteuning op maat, afgestemd op de specifieke behoeften van de cliënt.